Ayuda

CONDICIONES LEGALES DE LA VENTA

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta web por :

Farmacia César Grau Cadiñanos. 

NIF: 24486670L

Domicilio social: calle Las Cendeas, 2. 31014 Pamplona.

Titular colegiado en le Colegio Oficial de Farmacéuticos de Navarra con el nº 3626

La normativa que regula las oficinas de farmacia: http://www.msc.es/profesionales/farmacia/legislacion/leyes/home.htm

Colegio Oficial de farmacéuticos de la provincia de Burgos https://www.cof-navarra.com/

Como farmacia legalmente establecida en España, en la Comunidad Foral de Navarra, adaptamos nuestra web www.farmacia-internacional.net al Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, más info y en la web distafarma.aemps.es

La autoridad sanitaria competente encargada de la supervisión en la venta de medicamentos por internet:  Dirección General de Salud Pública. 

Se informa a los usuarios que las fotos publicadas de los productos, así como los cambios del producto en cuanto a medidas y volúmenes que los propios laboratotros vayan actualizando pueden no corresponder con las fotos anunciadas.

Horario: 365 días al año 24h a través del correo info@farmacia-internacional.net

La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales.

La lengua de contratación es el español.

1º PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra consta de varios pasos:

PRIMERO: Antes de iniciar el proceso de compra usted tiene que haber registrado sus datos personales en el formulario de registro, modificando los datos si lo requiriese.

SEGUNDO: Al disponer usted de un login y password usted ya puede proceder a escoger sus productos.

TERCERO: A continuación les enviamos la confirmación de la compra.

2º PRECIOS:
Los precios indicados en las listas de productos y en los MEDICAMENTOS incluyen IVA (impuestos incluidos). En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.

Les informamos  que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjeros.

 
3º COBERTURA GEOGRÁFICA:
Los productos ofrecidos se pueden adquirir en España, Unió Europea y en el resto del mundo. Mas información en  Envíos y devoluciones.

4º SISTEMA DE PAGO
Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros, independientemente del sistema de pago y país procedente de la compra. A continuación se detalla los sistemas de pago válidos:   INGRESO Ó TRANSFERENCIA BANCARIA, TARGETA DE CREDITO O DEBITO y PAYPAL.

:: Ingreso ó transferencia bancaria.
Sólo se entenderá efectuado el pago y notificación del pedido en el momento que Farmacia Internacional reciba confirmación de dicho pago.

Banco Santander:

IBAN: ES97 0049 1122 1527 1021 9282

SWIFT/BIC: BSCHESMM

Tarjeta de crédito.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Para los pagos con tarjeta de crédito el cargo se realizará a través de la TPV virtual (Terminal Punto Venta) del Banco Santander.

 De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitido directamente.

 5º RECLAMACIONES:

ATENCIÓN DEVOLUCIONES: VER APARTADO DEVOLUCIONES.

Dependiendo del tipo de producto no es posible su devolución por razones sanitarias.No podrá ejercitar el derecho de desistimiento cuando el Producto no se vuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email info@farmacia-internacional.net será preciso que nos indiquen : nombre y apellidos, teléfono de contacto ó e-mail, país y motivo de la reclamación. Nosotros le atenderemos lo antes posible.

Como CONSUMIDOR usted puede solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social o descargarlas en http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf 

Este documento se archiva en nuestros sistemas informáticos, como acreditación del proceso de compra y usted puede descargárselo fácilmente del portal cuando desee.

6. CONTRASEÑAS

FARMACIA INTERNACIONAL facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Estas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, los daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a FARMACIA INTERNACIONAL de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

7º LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

No asumimos responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces.

8º MENORES DE EDAD

No se permite el registro a menores de edad.

9º CAMBIOS EN LAS IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS ANUNCIADOS

En Farmacia Internacional, nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre todos los productos que ofrecemos en nuestro catálogo en línea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las imágenes anunciadas de los productos pueden no coincidir con las imágenes actuales de los mismos productos en casos en los que los fabricantes o laboratorios realicen cambios en los formatos o las imágenes de los productos.

Estos cambios en las imágenes de productos son decisiones exclusivas de los fabricantes y están fuera de nuestro control. Por lo tanto, Farmacia Internacional no puede ser considerada responsable de estas modificaciones y no aceptará devoluciones basadas únicamente en diferencias en las imágenes de productos.

Nos comprometemos a proporcionar descripciones precisas y completas de los productos, incluyendo información sobre ingredientes, características y usos. Siempre estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre un producto específico antes de realizar su compra.

10º CADUCIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las fechas de caducidad de los productos ofrecidos en nuestra página web están en estricto cumplimiento con las regulaciones y disposiciones establecidas por la legislación farmacéutica vigente. Según estas regulaciones, la fecha de caducidad mínima permitida para nuestros productos es de 6 meses a partir de la fecha de compra.

Entendemos que nuestros clientes pueden tener preferencias específicas con respecto a las fechas de caducidad de los productos que adquieren. Por lo tanto, al realizar un pedido en nuestra plataforma en línea, les brindamos la opción de solicitar fechas de caducidad más largas si así lo desean.

Nuestro compromiso es hacer todo lo posible para satisfacer sus necesidades y preferencias. Si usted solicita fechas de caducidad extendidas al realizar su pedido, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para tenerlas en cuenta. En caso de que no sea posible proporcionar una fecha de caducidad más larga para un producto específico, le informaremos de inmediato.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-"Vender medicamentos con receta o sujetos a prescripción médica."